Luxe apartments Madrid Rio by RentitUP

Very cute apartment ! Host was very attentive and friendly with us. Place is in a very quiet location a bit far from the downtown but it was WORTH IT!! We walked everywhere and were able to see and experience madrid as a local. Definitely will book with them again and will recommend if you like to walk.

No repetiría Positive: El alojamiento era un local reformado y convertido en mini piso, para pasar dos noches genial, moderno cómodo pero muy pequeño. Lo renta una empresa y cuando dices que llevas mascota te piden 50€ por mascota, precio que deberían de avisar en su anuncio porque si dices que no vas a pagar 100€ más no te devuelven el dinero “ su política de cancelación “ tuvimos que buscar de última hora alojamiento para las perritas con el perjuicio que eso supone y no viajar con ellas. Tengo capturas del anuncio de booking por si lo cambian a posteriori me parece una vergüenza pedir semejante cantidad de dinero si fuese una fianza pues bueno pero esque no, son 100 pavos más , no pongáis entonces que aceptáis mascota y en el anuncio estáis obligados a ponerlo, no que no se puede contactar con vosotros en booking hasta que no pagas y si no estás de acuerdo te aguantas porque no te devuelven ni un euro. FATAL Negative: Que eran locales y bastante pequeño.

Correcto Positive: comodo Negative: el servicio de limpieza entró antes de que dejáramos el apartamento, sin previo aviso, y estábamos dentro, con la luz encendida y todavía no eran las 11. Echamos en falta vasos y alguna espumadera de madera

La atención al cliente es inexistente Positive: El apartamento es correcto, de acuerdo con su precio, el trato inexistente, el último día al ir a salir a la nueve de la mañana el código y la cerradura electrónica ya no funcionaban, intentamos contactar tanto por whatsapp como por teléfono y no obtuvimos ninguna contestación, al final y puesto que teníamos que coger el tren y era una planta baja pudimos salir por la ventana, mi mujer de 69 años, mi nieta de siete, mi hijo, la perrita y yo de 66 años, debemos de estar aún en forma ya que lo conseguimos. Una vez en el tren a las 10,15 recibimos un mensaje preguntando qué pasaba con el código y la cerradura, no se habían dignado ni siquiera en leer los mensajes anteriores. Eso si, el teléfono te dice que te atenderán inmediatamente y te recuerdan que no te olvides sacar la basura, la verdad, me pareció excesivo sacar a mi familia, las maletas, la perrita y además la basura por la ventana así que allí quedó. UNA VERGÜENZA LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Positive: Сподобалось наявність кондиціонера, зручне місце розташування, поруч є парк, ' магазини, близько є метро і автобусні зупинки. Negative: Відсутність пральної машинки і замало туалетного паперу на тиждень.